Dans un marché automobile extrêmement compétitif, rater son objectif commercial de quelques pourcents suffit souvent à basculer entre profit et pertes. Depuis 2015, Agilytic aide les leaders de l'industrie automobile à tirer le meilleur de leurs données pour garder les devants dans leurs projets marketing et ventes.
Et dans les circonstances actuelles, les gagnants de demain seront ceux qui:
- utiliseront les quantités croissantes de données rapidement et intelligemment
- auront une vue claire du parcours client grâce à une mise en commun de sources de données complémentaires
- tireront profit des techniques d'analyse avancées pour aider leurs équipes marketing et ventes.
Les techniques avancées de la Data Science, telle que l'Intelligence Artificielle (IA), ont favorisé l'apparition de trois développements important que les départements marketing innovants ont rapidement utilisé à leur avantage:
- L'automatisation, pour réduire les efforts manuels sur les tâches répétitives (administratif, reporting) et améliorer la qualité de la prise de décision.
- Les techniques de prédiction pour anticiper les comportements d'achat et de ré-achat.
- La personnalisation pour adapter les actions et les communication à chaque client(e).
Ci-dessous nous expliquons brièvement quelques cas concrets où nous avons pu mettre ces avancées au profit de nos partenaires dans le milieu automobile.
Optimisez votre budget marketing
Les marques automobiles sont connues pour leurs généreux budgets promotionnels. C'est pourquoi une allocation intelligente de ce budget est une des décisions les plus importantes que peut prendre une équipe marketing pour se démarquer de la concurrence.
De plus, le parcours d'achat automobile du client a changé de façon drastique au cours des dernières années. Le web devient inévitable car la grande majorité des clients basent leur décision d'achat sur des informations trouvées en ligne.
Les modèles économétriques donneront les pistes pour optimiser votre budget à travers différents canaux (digital, offline, etc.), en accord avec votre stratégie, et afin d'éviter les investissements moins efficaces.
Nous n'avons pas pour but de remplacer votre agence média. Par contre, nous sommes capables de faire le lien entre vos initiatives marketing et les résultats commerciaux, voire même les données opérationnelles (atelier, stock...). Ainsi, vous voilà mieux équipé pour réfléchir à votre budget global.
De meilleures opportunités (leads), du web à la concession
Une segmentation avancée vous aidera à qualifier les opportunités (leads) de manière bien plus précise. Il devient par exemple possible de lier les données web et les données transactionnelles pour pouvoir déterminer quel comportement "en ligne" est lié à la plus grande probabilité d'achat.
Résultat: des visites à plus haut potentiel dans vos showrooms, et des équipes commerciales plus motivées.
Améliorez l'efficacité de vos campagnes ciblées
Jongler avec les segments, modèles, voire même plusieurs marques peut rapidement tourner au cauchemar lorsqu'il s'agit de personnaliser ses messages via e-mail, courrier ou des campagnes téléphoniques.
Notre approche pragmatique de la segmentation vous fera gagner du temps dans la préparation des audiences, mais également grâce à l'automatisation du reporting.
Résultat: moins de temps consacré à la préparation des données, et plus d'énergie consacrée aux vraies priorités.
Moins de remises inutiles
Une fois que nous comprenons mieux chaque client (besoins, fidélité, potentiel après-vente) ainsi que l'environnement concurrentiel (marques, région, stock neuf/occasion), il deviendra possible de créer des actions promotionnelles suggérant à vos équipes commerciales les combinaisons promotionelles (remise, reprise, accessoires, services) maximisant la profitabilité de chaque vente.
L'analyse de données pour mieux gérer le stock
Moins de stock qui récolte la poussière. Moins de ruptures dues à une demande imprévue.
L'intelligence artificielle n'est pas automatiquement associée à l'inventaire automobile, et pourtant elle peut être à l'origine de résultats probants dans la prédiction de vente de véhicules neufs et d'occasion.
En combinant vos données propres (contacts clients, historique de ventes, stock) ainsi que des sources tierces (plateformes de vente, promotions des concurrents), nous arriverons à raffiner vos prévisions commerciales pour allouer le stock de manière à satisfaire importateurs et distributeurs.
Connaître le bon moment pour parler d'accessoires — ou d'un nouveau véhicule...
Il existe de nombreux types de conducteurs: ceux qui gardent leur véhicule jusqu'au moment où il s'écroule, et ceux qui changeront dès que leur financement le permettra.
Pour chaque type de client, il est fondamental de bien connaître le bon moment pour proposer de nouveaux produits ou services. C'est d'autant plus vrai pour les actions concernant les entretiens et services (pneus...): certains ne jureront que par leur concessionnaire, tandis que d'autres auront tendance à se ruer au "fast fitter" le plus proche dès que possible.
Nous pouvons vous aider à définir les combinaisons "offres+timing" adaptées à chaque client, pour que chaque opportunité soit une opportunité à haut potentiel.
Insights. Actions. Results.
Avec plus de 60 projets menés à bien, Agilytic est un précurseur de l'analyse de données appliqué aux besoins des entreprises.Contactez-nous dès aujourd'hui pour évaluer ensemble comment votre équipe peut se différencier et continuer à combler vos clients.
