Rapport de l’événement Fast Forward 2024 – Louvain-la-Neuve, 28 novembre 2024
Le 28 novembre 2024, Silverfin a organisé à Louvain-la-Neuve la première édition francophone de Fast Forward 2024. Cet événement, tenu à l’Aula Magna, a rassemblé une centaine de comptables et experts-comptables autour des thèmes de la digitalisation, de l’intelligence artificielle (IA) et du change management dans le secteur de la comptabilité.
Une vision d’avenir sur la technologie et l’IA : keynote de Thierry Geerts
Thierry Geerts, CEO de BECI et auteur de deux livres « Digitalis » et « Homo Digitalis », a ouvert l’événement avec une présentation sur l’avenir de la technologie et de l’IA. Il décrit un monde où les smartphones et l’IA transforment profondément notre quotidien et nos méthodes de travail. Selon lui, les smartphones représentent à eux seuls une valeur de 30 millions d’euros en fonctionnalités, démocratisant ainsi l’accès à la connaissance et aux outils pour tous.
L’IA occupe une place centrale dans cette révolution, allant des avancées médicales (comme la réduction des erreurs dans les diagnostics de cancer du sein, de 34% à 2%) à l’amélioration de l’efficacité des entreprises grâce à des outils tels que la reconnaissance de factures et la gestion des clients.
« L’IA peut résoudre des problèmes complexes, » a affirmé Geerts, « mais elle nécessite un écosystème numérique et des instructions claires pour être réellement efficace. »
Il a également souligné que le secteur comptable doit s’adapter à ces transformations. Alors que les tâches administratives, comme l’enregistrement des factures, étaient autrefois centrales, le focus se déplace désormais vers le conseil stratégique. Geerts a cependant rappelé que cette transition s’accompagne de défis, notamment en matière de gestion du changement au sein des cabinets.
L’IA en pratique : étude de cas Eurofides-Agilytic
Didier Zovi (Eurofides) et Caroline Dozin (Agilytic) ont partagé un exemple concret d’utilisation de l’IA dans le secteur financier. Eurofides, une agence de recouvrement, a mis en place un modèle prédictif basé sur l’IA pour optimiser ses processus de recouvrement. Cela permet de prioriser les dossiers ayant le plus de chances de succès, augmentant ainsi l’efficacité tout en économisant temps et ressources.
Le projet inclut des modules pour le traitement automatique des données de facturation et les analyses de solvabilité. Cette collaboration avec Agilytic démontre comment l’IA peut soutenir la prise de décisions stratégiques et l’automatisation des processus. À l’avenir, Eurofides envisage d’investir davantage dans des solutions basées sur l’IA, comme la gestion des e-mails et les négociations virtuelles.
Digital Wallonia : une stratégie régionale pour l’IA
Émilie Fockedey a présenté Digital Wallonia 4.AI, une initiative du gouvernement wallon visant à soutenir les entreprises dans l’intégration de l’IA. Grâce à des subventions, des formations et un accès à des réseaux d’experts, ce programme offre aux entreprises les outils nécessaires pour rester innovantes. L’éthique et la durabilité sont au cœur de cette stratégie.
En 2024, l’initiative a connu une croissance notable avec quarante nouvelles demandes de projets d’IA chaque mois. Fockedey a également mis en avant l’importance de l’éducation et de la formation, avec plus de 150 cours sur l’IA disponibles en Wallonie, couvrant tous les niveaux, du basique à l’avancé.
La gestion du changement dans les cabinets comptables
Olivier Guillaume (Lieutenant Guillaume) a insisté sur l’importance du change management dans le secteur comptable. Il a identifié quatre types de changements : les changements exceptionnels (comme les évolutions législatives), les changements progressifs (par exemple, le passage du papier aux logiciels cloud), les oscillations (telles que la pandémie de Covid-19) et les bouleversements paradigmatiques. Pour naviguer avec succès dans ces transformations, une communication claire, une mentalité flexible et une vision inspirante sont essentielles.
« L’IA peut aider les comptables à se concentrer sur le conseil stratégique au lieu de tâches administratives, » a-t-il déclaré. Guillaume encourage les cabinets à surmonter les obstacles et à embrasser le changement pour mieux servir leurs clients.
L’avenir du secteur comptable
Mireille Bérard et Elias Atmaja (Silverfin) ont clôturé l’événement avec une session interactive sur l’impact de l’IA dans le secteur comptable. Des sujets tels que l’intégration d’outils comme ChatGPT, l’amélioration des relations avec les clients et l’optimisation des processus de travail ont été abordés.
Selon eux, l’adaptabilité est la qualité clé pour les cabinets comptables modernes. L’IA ne doit pas être perçue comme un remplacement des employés humains, mais comme un outil qui automatise les tâches routinières et crée de nouvelles opportunités de croissance.
Points clés à retenir
Avec des tables rondes interactives et des interventions inspirantes, Fast Forward 2024 a offert une plateforme de dialogue et d’inspiration. Silverfin a souligné que la transformation du secteur comptable est déjà en cours. Les cabinets qui adoptent la digitalisation et l’IA seront mieux positionnés pour prospérer dans un marché en évolution rapide. Les participants ont retenu les points clés suivants :
- L’IA comme alliée : les nouvelles technologies augmentent l’efficacité et offrent de nouvelles opportunités, mais le contrôle humain reste indispensable.
- La gestion du changement : sans une attitude flexible et une communication stratégique, le secteur risque de prendre du retard.
- La digitalisation comme priorité : des initiatives gouvernementales comme Digital Wallonia 4.AI illustrent l’importance de la collaboration entre public et privé.
- Focus sur le conseil : l’avenir du secteur réside dans le conseil stratégique, et non dans les tâches administratives.
Un exposant satisfait témoigne…
Laurent Schuermans, Senior Account manager chez Penneo, était l’un des exposants présents à Fast Forward 2024. Comment perçoit-il cet événement ?
« Un événement comme Fast Forward de Silverfin est très important, tant pour les professionnels du chiffre que pour les fournisseurs de logiciels, car il leur offre l’occasion de se réunir, d’échanger avec des collègues d’autres bureaux et de découvrir les tendances du marché. Ils ont notamment pu constater comment nous, chez Penneo, collaborons intensément avec Silverfin : grâce à une connexion directe, nous permettons aux comptables de faire signer des documents plus rapidement et efficacement, de manière ergonomique pour leurs clients. »
« Cette première édition en Belgique francophone est une étape importante, tant pour les professionnels du chiffre que pour les fournisseurs. Nous pensons que ce type d’événement est essentiel et devrait se répéter. La valeur ajoutée pour Penneo réside dans l’augmentation de la sensibilisation de nos clients et prospects à des sujets tels que la digitalisation et l’automatisation des processus de signature ainsi que le processus KYC, incluant l’identification et l’évaluation des risques. »
Interview avec Cédric Gobin, Expert-comptable, Fiscoplan
Pourquoi un événement comme Fast Forward est-il important pour le secteur de la comptabilité ?
« Le Fast Forward est un événement qui permet à différents acteurs de faire le point sur l’évolution des outils (logiciels) développés pour le secteur de la comptabilité. »
Pourquoi as-tu participé à cet événement ?
« En tant que comptable, cela me permet de me faire une idée, en une séance, de la plupart des développements futurs des logiciels que nous utilisons et de la direction à prendre pour maintenir notre fiduciaire sur les rails de la transition digitale. »
Comment évalues-tu l’organisation et le contenu de l’événement ?
« L’organisation est très sympa et permet d’avoir une ambiance chaleureuse. De plus, il s’agissait de la première édition dans la partie francophone du pays et cette proximité est très appréciable. Le contenu était aussi intéressant parce que basé sur des expériences concrètes d’autres fiduciaires ou acteurs dans le secteur de la comptabilité. »
Peux-tu citer deux ou trois gains rapides que tu y as appris ?
« Les éléments que je retire de cet événement sont plus des aides au niveau de la gestion de la fiduciaire tel qu’une idée du gain de temps de travail qu’il serait possible d’obtenir en ayant plus recours à l’IA, ou comment mieux comprendre et aider les collaborateurs dans le processus de transition digitale (change management). »
Comment Fiscoplan coopère-t-il avec Silverfin ? Quels sont les points forts de cette collaboration ?
« Même si l’ensemble des travaux à réaliser pour un dossier type semble être identique d’une fiduciaire à l’autre, chaque fiduciaire a, en fait, ses propres spécificités au niveau des procédures internes. Notre partenariat avec Silverfin est ouvert et il n’a pas été rare que nous demandions de légères adaptations des outils prévus initialement par Silverfin. Ces demandes ont toujours été entendues par Silverfin et suivies des adaptations souhaitées. Nous avons également eu l’occasion de collaborer plus étroitement avec Silverfin. En effet, nous avons pris la décision de migrer une partie importante de nos dossiers du logiciel comptable que nous utilisions précédemment vers un nouveau logiciel avec lequel il n’existait pas encore de synchronisation automatique avec Silverfin. Nous nous sommes mis autour de la table avec l’équipe de Silverfin et nous sommes convenus d’un partenariat dans le cadre duquel Silverfin développait une synchronisation avec ce logiciel comptable et nous servions de bêta-testeur pour détecter les problèmes à régler et permettre aux développeurs de Silverfin d’aboutir à un outil de synchronisation performant. Une collaboration de quelques semaines qui nous a permis de disposer rapidement d’une solution efficace à notre besoin de synchronisation automatique. »